Giao tiếp hiệu quả trong các mối quan hệ: 5 mẹo để cải thiện, kể từ thời điểm bắt đầu ngày mới, bạn luôn trong trạng thái trao đổi liên tục về nhu cầu, ý tưởng và sự thất vọng của mình.
Giao tiếp tuyệt vời không phải lúc nào cũng dễ dàng. Nó đòi hỏi sự tự suy ngẫm, sự đồng cảm và thực hành thường xuyên. Nhận biết và tinh chỉnh các kiểu giao tiếp của bạn là bước đầu tiên để biến những trao đổi đơn giản thành những cuộc trò chuyện có ý nghĩa.
Giao tiếp hiệu quả là gì?
Giao tiếp hiệu quả là một kỹ năng sống quan trọng phản ánh khả năng diễn đạt suy nghĩ của bạn một cách rõ ràng. Cho dù bạn đang thảo luận về tương lai với người bạn đời của mình hay đang thuyết trình trước khách hàng, giao tiếp hiệu quả sẽ đảm bảo khán giả tiếp nhận và hiểu được thông điệp của bạn.
Giao tiếp là một bộ kỹ năng năng động vượt xa việc lựa chọn từ ngữ phù hợp. Nó bao gồm các tín hiệu bằng lời nói và phi ngôn ngữ, từ viết và lắng nghe. Học cách giao tiếp tốt hơn cũng yêu cầu bạn điều chỉnh thông điệp của mình cho phù hợp với phương tiện – như gặp mặt trực tiếp hoặc email – để giúp người nhận hiểu được giọng điệu của bạn.
Cách cải thiện giao tiếp trong các mối quan hệ của bạn
1. Luyện kỹ năng nghe của bạn
Bạn có thể đã từng rơi vào tình huống đồng nghiệp hoặc thành viên gia đình liếc nhìn quanh phòng hoặc kiểm tra điện thoại di động của họ trong khi lẽ ra họ phải lắng nghe bạn. Bạn có thể thấy họ không tương tác hoặc không chủ động chú ý, điều này có thể khiến bạn không muốn tiếp tục cuộc trò chuyện.
Việc lắng nghe diễn ra theo cả hai hướng, vì vậy hãy đảm bảo bạn dành toàn bộ sự chú ý cho người nói và thể hiện sự quan tâm thực sự đến những gì họ nói. Gật đầu đồng ý, hướng ngôn ngữ cơ thể của bạn về phía họ và diễn giải những điểm chính chỉ là một số cách để lắng nghe một cách tích cực. Những cử chỉ nhỏ này báo hiệu rằng bạn quan tâm đến cuộc trò chuyện và đánh giá cao ý tưởng của họ.
2. Thúc đẩy sự rõ ràng sâu sắc hơn
Sự rõ ràng trong giao tiếp cũng giống như bật một ngọn đèn trong một căn phòng tối mờ. Nó làm sáng tỏ những suy nghĩ, ý định và cảm xúc, đồng thời giúp tất cả những người tham gia cảm thấy như họ đang có được bức tranh toàn cảnh.
Để đảm bảo thông điệp của bạn rõ ràng, hãy cố gắng đi thẳng vào vấn đề. Trong văn phòng, điều này có thể có nghĩa là loại bỏ những thuật ngữ không cần thiết, trong khi trong các mối quan hệ thân mật, điều này có thể có nghĩa là bày tỏ cảm xúc và nhu cầu một cách trực tiếp nhất có thể.
3. Nuôi dưỡng sự đồng cảm
Không phải lúc nào cũng dễ dàng bước ra khỏi suy nghĩ của chính mình và đặt mình vào vị trí của người khác. Nhưng sự đồng cảm này là cầu nối kết nối sự hiểu biết của bạn với trải nghiệm của người khác và nó có thể là sự khác biệt giữa một cuộc trò chuyện hiệu quả và một cuộc trò chuyện chỉ dẫn đến nhiều nhầm lẫn và xung đột hơn.
4. Lựa chọn sự quyết đoán mà không gây hấn
Khi bước vào một cuộc trò chuyện đầy cảm xúc, bạn rất dễ trở nên phòng thủ hoặc thậm chí hung hăng và quên lưu ý đến cảm xúc của người khác. Thay vào đó, hãy hướng tới sự quyết đoán – kiên quyết về quan điểm của mình trong khi vẫn tôn trọng người khác. Điều này giúp cuộc trò chuyện đi đúng hướng trong khi bạn bày tỏ cảm xúc của mình.
Hãy tưởng tượng bạn đang xung đột với một thành viên trong gia đình. Thay vì nói, “Anh không bao giờ lắng nghe em nói”, bạn có thể nói, “Khi anh kiểm tra điện thoại trong khi em đang nói, điều đó khiến anh có cảm giác như anh không lắng nghe và không quan tâm”. Cách tiếp cận này thúc đẩy cuộc đối thoại rõ ràng, trung thực mà không làm tổn hại đến cảm xúc của bạn hoặc dùng giọng điệu buộc tội.
5. Điều chỉnh giọng điệu của bạn
Nói điều gì đó như “Hạn chót này đã muộn” có thể có vẻ tò mò và đồng cảm hoặc buộc tội và hung hăng, tùy thuộc vào giọng điệu của bạn. Để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả, hãy điều chỉnh giọng điệu phù hợp với ý định của bạn.
Trong cuộc trò chuyện nhạy cảm, giọng nói oang oang có thể tạo ra căng thẳng. Thay vào đó, một giọng điệu bình tĩnh và nhẹ nhàng có thể xoa dịu tâm trạng và giúp người khác luôn cởi mở để lắng nghe bạn.
Sức mạnh của giao tiếp tích cực
Giao tiếp hiệu quả trong các mối quan hệ không có vạch đích. Đó là một quá trình học tập liên tục đòi hỏi phải thực hành, tự suy ngẫm và học hỏi liên tục. Mặc dù bạn không thể tránh khỏi những hiểu lầm hoặc xung đột thường xuyên xảy ra, nhưng bạn có thể xây dựng một bộ công cụ để giải quyết mọi tình huống bằng cách giao tiếp rõ ràng, ưu tiên sự rõ ràng và tôn trọng.
